Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Cuál es su política de muestras?
Si es nuestra primera cooperación, cobraremos una tarifa por las muestras. Si realiza un pedido posterior, le reembolsaremos dicha tarifa. El tiempo de preparación de muestras suele ser de 1 a 10 días para artículos estándar.
2. ¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
Realizamos envíos por mar, aire o servicio exprés internacional. Ofrecemos condiciones de entrega bajo los términos EXW, FOB, CIF y CFR, adaptándonos a sus necesidades de volumen y urgencia.
3. ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo de entrega depende directamente de la cantidad del pedido y del método de envío seleccionado. Generalmente varía entre 5 y 45 días.
4. ¿Cuáles son las condiciones y métodos de pago?
Aceptamos pagos a través de T/T, L/C a la vista, Western Union y PayPal. Antes de comenzar la producción, se requiere un depósito del 30% al 100% del importe total, liquidando el saldo restante antes del envío.
5. ¿Ofrecen opciones de personalización de productos?
Sí, podemos fabricar productos totalmente personalizados. Por favor, comparta con nosotros las especificaciones y detalles de lo que requiere.
6. ¿Cómo es el servicio de seguimiento y posventa?
Proporcionamos un cronograma formal de producción para informarle sobre cada etapa del proceso. Además, valoramos enormemente sus comentarios sobre la calidad de nuestros productos y nuestro servicio posventa para resolver cualquier eventualidad a la brevedad.